MySteel manome, kad svarbu, jog būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Vis dėlto nesate patenkinti užsakytu produktu? Tuomet galite pasinaudoti teise atsisakyti sutarties ir grąžinti produktą taip, kaip nurodyta žemiau.

Teisė atsisakyti sutarties

• Jūs turite teisę atsisakyti savo užsakymo per 14 dienų nuo prekės gavimo, nenurodydami jokios priežasties.
• Po atsisakymo nuo užsakymo turite dar 14 dienų, kad faktiškai išsiųstumėte produktą atgal mums.

Kaip užregistruoti grąžinimą

1. Apie grąžinimą praneškite el. paštu.
   - Per 14 dienų nuo prekės gavimo išsiųskite el. laišką adresu: info@mysteel.nl.
   - Laiške nurodykite savo užsakymo numerį ir produktus, kuriuos norite grąžinti.
2. Atsisiųskite ir užpildykite grąžinimo formą.
   - Atsisiųskite grąžinimo formą naudodami nuorodą „Atsisiųsti grąžinimo formą“ mūsų svetainėje.
   - Užpildykite formą iki galo ir įdėkite ją į siuntą.
3. Atsargiai supakuokite produktą.
   - Išsiųskite produktą atgal – kartu su visais pateiktais priedais ir, jei tai pagrįstai įmanoma, pradinės būklės ir originalioje pakuotėje.
   - Jei produktas ar jo pakuotė bus labiau pažeisti, nei būtina norint patikrinti produkto pobūdį, savybes ir veikimą, galimas vertės sumažėjimas gali būti priskaičiuotas jums. Todėl elkitės su produktu atsargiai ir pasirūpinkite tvirta pakuote grąžinimui.

Išlaidos ir pinigų grąžinimas

• Grąžinimo išlaidas padengiate jūs.
• Kai tik gausime jūsų grąžinamą siuntą, jums išsiųsime patvirtinimą el. paštu.
• Užsakymo sumą, kurią turime grąžinti, per 14 dienų nuo grąžinimo užregistravimo pervesime atgal, su sąlyga, kad produktas bus grąžintas mums geros būklės.
• Jei grąžinate visą užsakymą, jums bus grąžinta už grąžintas prekes sumokėta pirkimo kaina, jei prekės mus pasieks geros būklės.

Išimtys iš teisės atsisakyti sutarties

• Pagal užsakymą gaminamos prekės: užsakymai, kurie gaminami specialiai jums pagal išmatavimus, kurie nėra nurodyti svetainėje kaip standartiniai, yra negrąžinami ir jiems teisė atsisakyti sutarties netaikoma. Pardavimas laikomas galutiniu po sėkmingo apmokėjimo.
• Specialios RAL spalvos: produktai su specialia arba kitokia RAL spalva dengiami specialiai jums ir todėl negali būti grąžinami. Pardavimas laikomas galutiniu po sėkmingo apmokėjimo.

Kontaktai

Turite klausimų dėl grąžinimo ar abejojate, ar jūsų produktą galima grąžinti?
Nedvejodami susisiekite su mumis:

• El. paštas: info@mysteel.nl
• Telefono numeris: +31 (0)492 745200