Kaip bus siunčiamas mano gaminys?

Kiekvienas užsakymas kruopščiai supakuojamas, kad transportavimo metu nebūtų pažeistas. Jūsų gaminys bus pristatytas pakuotėje. Priklausomai nuo bendro pakuočių skaičiaus arba gaminio dydžio, užsakymą gali tekti pristatyti ant padėklo.

Bendradarbiaujame su DPD dėl siuntinių siuntimo. Iš jų gausite el. laišką su siuntos sekimo nuoroda.

Nyderlanduose ir Belgijoje prekes ant padėklo siunčia "Micodo". Kitose šalyse krovinius ant padėklų gabena "Dachser". Iš jų gausite trumpąją žinutę su pristatymo terminu.

Kokios yra pristatymo dienos?

DPD pristato mūsų siuntas jums nuo pirmadienio iki šeštadienio.
Jei jūsų prekės pristatomos ant padėklų, jas nuo pirmadienio iki penktadienio pristato "Micodo" arba "Dachser".

Kuriuo metu bus pristatytas mano siuntinys arba padėklas?

Visi "DPD" siuntiniai pristatomi nuo 8 iki 18 val.
"Micodo" arba "Dachser" siuntos ant padėklo pristatomos nuo 8 iki 17 val.

Koks yra mano gaminio pristatymo laikas?

Jei norite sužinoti, kada laukti savo gaminio, pirmiausia spustelėkite ant pasirinkto gaminio internetinėje parduotuvėje. Gaminio puslapyje pristatymo laiką rasite tiesiai po kaina.

Ar galiu sekti savo siuntinį arba padėklą?
Siuntinius siunčia vežėjas DPD.
Prekes ant padėklo siunčia "Micodo" arba "Dachser".

DPD

Kai "MySteel" supakuos jūsų užsakytą gaminį ir jis paliks mūsų gamybos teritoriją, iš šio vežėjo gausite el. laišką, patvirtinantį siuntos išsiuntimą, su sekimo nuoroda. Naudodamiesi šia nuoroda galite sužinoti, kurią dieną ir kuriuo laiku bus pristatytas jūsų užsakymas.
Likus vienai ar dviem dienoms iki pristatymo DPD taip pat informuos jus el. paštu, kokiu laiku siuntinys bus pristatytas. * Pristatymo rytą "DPD" el. paštu informuos jus apie 1 valandos laikotarpį, per kurį jūsų siuntinys bus pristatytas.
Pristatymo metu vairuotojas paprašys jūsų pasirašyti apie siuntos gavimą.
*Penktadienio vakarą būsite informuoti, kada siunta bus pristatyta pirmadienį.

Micodo

Kai "MySteel" supakuos jūsų užsakytą gaminį ir jis ant padėklo iškeliaus iš mūsų gamybos zonos, iš "MySteel" el. paštu gausite siuntos išsiuntimo patvirtinimą.
Likus pusvalandžiui iki pristatymo "Micodo" vairuotojas su jumis susisieks ir informuos, kad atvyks po pusvalandžio.
Pristatymas į Belgiją; padėklų siuntimą į Belgiją paprastai atlieka pati "Micodo". Tam tikrais atvejais "Micodo" perduoda siuntą savo Belgijos pristatymo partneriui "Widem". Tokiu atveju siunta bus pristatyta diena vėliau.
Pristatymo metu vairuotojas paprašys pasirašyti, kad siunta gauta.

Dachser

Kai "MySteel" supakuos jūsų užsakytą gaminį ir jis ant padėklo iškeliaus iš mūsų gamybinės zonos, iš "MySteel" el. paštu gausite patvirtinimą apie siuntą. Dachser vairuotojas

Kokios yra pristatymo išlaidos?

NL / BE: Jūsų užsakymas, kurio vertė viršija 250 eurų, bus išsiųstas nemokamai*.

Siuntimo išlaidos priklauso nuo gaminio kategorijos.

Siuntimo išlaidas mokate tik vieną kartą, nepriklausomai nuo gaminių skaičiaus.

* Išskyrus apvadus, kurių ilgis 2400 mm, siuntimo išlaidas mokate visada, nepriklausomai nuo užsakymo sumos.

Ar mano užsakymas jau išsiųstas?
Kai jūsų gaminys "MySteel" bus supakuotas ir paruoštas išsiuntimui, iš mūsų pristatymo partnerio DPD gausite patvirtinimą, kad jūsų siunta išsiųsta. Jame taip pat pateikiama sekimo ir atsekimo nuoroda. Šis el. laiškas pavadintas: "Jūsų užsakymas išsiųstas".
Kai jūsų gaminys bus padėtas ant "MySteel" padėklo ir paruoštas išsiuntimui, iš "MySteel" gausite el. laišką su patvirtinimu pavadinimu; "Jūsų užsakymas išsiųstas".
Iš šių el. laiškų negali būti kildinamos jokios teisės. Taip yra todėl, kad datos priklauso nuo sezoninio eismo ir vežėjų DPD, "Micodo" arba "Dachser", su kuriais dirbame. Žinoma, dedame visas pastangas, kad užsakytus produktus pristatytume kuo greičiau.

Negavau (dar) el. laiško su sekimo ir atsekimo pranešimu, ką man daryti?
Norėdami gauti daugiau informacijos, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyriaus darbuotoją.

Track & Trace neveikia, ką galiu padaryti?
Kreipkitės į mūsų pristatymo partnerių DPD, "Micodo" arba "Dachser" klientų aptarnavimo tarnybą.

Kas nutiks mano siuntai ar padėklui, jei manęs nebus namuose?
Jei siuntinio pristatymo metu jūsų nėra namie, nebuvo nurodyta, kad siuntinys turi būti paliktas, o kaimynai taip pat negali priimti jūsų siuntinio, "DPD" nuveš siuntinį į artimiausią "DPD" siuntų paėmimo parduotuvę. Vairuotojo jums paliktame pranešime apie nebuvimą namuose bus nurodyta, kada ir kur galite atsiimti siuntinį.
Jei jūsų gaminį ant padėklo išsiuntė "Micodo" arba "Dachser", vairuotojas su jumis susisieks telefonu ir informuos, kad padėklas bus padėtas netoli jūsų namų, sode arba ant šaligatvio. "Micodo" arba "Dachser" turi leidimą dėti šį padėklą.

Mano siuntinio stebėjimo ir sekimo kodas rodo, kad siuntinys buvo pristatytas, tačiau nieko negavau. Ką turėčiau daryti dabar?
Labai apgailestaujame, kad dar negavote savo gaminio. Norėdami tiksliai sužinoti, kur yra jūsų siuntinys, norėtume pradėti užklausą vežėjui DPD. Ar galėtumėte su mumis susisiekti? Tuomet nedelsdami pradėsime dirbti jūsų labui, kad kuo greičiau išspręstume šį klausimą.

Mokėjimai

Mokėjimai atliekami per mūsų

Už užsakymą galite sumokėti per iDEAL, "Bancontact", išankstinį mokėjimą, "Klarna" mokėjimą po apmokėjimo, "PayPal" arba kredito kortele.

iDEAL Naudodamiesi iDEAL galite saugiai ir lengvai sumokėti už užsakymą. Galite mokėti per saugią savo banko interneto aplinką. Norint mokėti su iDEAL, nereikia susikurti paskyros, tiesiog prisijunkite naudodamiesi tuo pačiu saugiu būdu, kurį naudojate internetinei bankininkystei. Už šį mokėjimo būdą nėra jokio papildomo mokesčio.

Išankstinis mokėjimas
Jei pasirinksite išankstinį mokėjimą, pateikę užsakymą iš "Mollie" (mokėjimo paslaugų teikėjo) gausite el. laišką su mokėjimo duomenimis. Į šiame el. laiške nurodytą sąskaitos numerį pervesite sumą, naudodami mokėjimo nuorodą. Už šį mokėjimo būdą papildomas mokestis netaikomas.

"Klarna" mokėjimas po pristatymo Už užsakymą galite sumokėti po pristatymo. Pirmiausia gausite savo užsakymą, o po to per 14 dienų turėsite apmokėti "Klarna" sąskaitą faktūrą. Visą apmokėjimo po apmokėjimo procesą atlieka "Klarna". Kad galėtumėte naudotis šia paslauga, turite būti ne jaunesni nei 18 metų. Laiku sumokėję, išvengsite papildomų išlaidų su "Klarna" ir užsitikrinsite, kad ateityje vėl galėsite naudotis "Klarna" paslaugomis.

Pasirinkus "Klarna" mokėjimą po mokėjimo, jūsų bus paprašyta pateikti kai kuriuos savo duomenis. Remdamasi šiais duomenimis, "Klarna" patikrina, ar turite teisę mokėti vėliau. Už šį mokėjimo būdą nėra jokio papildomo mokesčio.

"Klarna" išplatintas mokėjimas
Naudodamiesi "Klarna" mokėjimu dalimis, už pirkinius galite mokėti dalimis. Kas 30 dienų mokėjimas automatiškai nurašomas nuo jūsų sąskaitos. Norėdami naudotis šia paslauga, turite būti ne jaunesni nei 18 metų. Laiku sumokėję, išvengsite papildomų "Klarna" išlaidų ir užsitikrinsite, kad ateityje vėl galėsite naudotis "Klarna" paslaugomis.

Pasirinkus "Klarna" platinimo mokėjimą, jūsų bus paprašyta pateikti kai kuriuos savo duomenis. Remdamasi šiais duomenimis, "Klarna" patikrina, ar galite mokėti dalimis. Už šį mokėjimo būdą papildomo mokesčio neimame.

Bancontact Naudodamiesi Bancontact galite patikimai, saugiai, lengvai ir be papildomų išlaidų atsiskaityti už pirkinius internetu. Bancontact galite naudotis tiesiogiai naudodamiesi Belgijos debeto kortele, nesikurdami paskyros. Bancontact tinka visiems didiesiems Belgijos bankams. Už šį mokėjimo būdą neimame papildomo mokesčio.

PayPalPayPal PayPal yra nemokama internetinė mokėjimo paslauga, leidžianti saugiai sumokėti už užsakymus. Naudojimasis "PayPal" yra nemokamas, o savo paskyrą galite lengvai susieti su kredito kortele (Mastercard, Visa, American Express ar Discover) arba banko sąskaita. Už šį mokėjimo būdą papildomo mokesčio neimame.

Kreditinė kortelė Galite atsiskaityti pas mus savo "MasterCard" arba "VISA" kreditine kortele. Duomenis įvesite per saugų ryšį, todėl jums negresia jokia rizika. Už šį mokėjimo būdą papildomo mokesčio nėra.

In3 Šiuo greitu ir saugiu mokėjimo būdu galite sumokėti 3 beprocentes įmokas per 60 dienų, naudodamiesi "iDeal". Už šį mokėjimo būdą papildomo mokesčio neimame.

"Apple Pay" "Apple Pay" siūlo paprastą, saugų ir apsaugotą būdą mokėti internetu. Mokėjimas naudojant "Apple Pay" yra greitesnis už tradicinius mokėjimo būdus, pavyzdžiui, kredito korteles ir kitus mokėjimo būdus. Už šį mokėjimo būdą papildomo mokesčio neimame.